Надёжный ИТ бизнес-партнёр с 2003 года
Кейс Merz
Обновление системы Creatio
Результаты
-
2x
рост скорости обновления профилей клиентов
-
30+
запросов обрабатывается в день
-
2x
повышение уровня удовлетворенности заказчиков
-
Клиент
Фармацевтическая компания, специализирующаяся на разработке эстетической медицины и лечении двигательных нарушений неврологического генеза -
Потребность
Предыдущая версия Creatio перестала удовлетворять растущим требованиям по функционалу системы отделов продаж и маркетинга
-
Решение
- Обновление системы Creatio
- Доступный полный системный аудит
- SFE analytics, вкл. аналитику визитов
- Мониторинг продаж
- Мобильный доступ к информационным панелям
- Автоматизация входящих запросов
- Оптимизация обслуживания и контакт-центра
- Функция глобального поиска
-
Вызовы
- Модернизация системы за 1 день без прерывания рабочего процесса
- Перенос основного функционала и всего объема клиентских данных на новую платформу
Другие кейсы
